사무국입니다.

인증사진 업로드 공간에 안내되어 있듯이,,

사진은 JPG, JPEG 등의 이미지 파일로 올려야 합니다.
아이폰 또는 갤럭시의 고효율 파일 즉 heic 파일은 업로드되지 않습니다.
갤럭시의 경우 사진 설정에서 고효율을 선택하지 않으면 기본 JPG로 저장됩니다.
이미 촬영한 경우 사진을 열고 캡처하면 JPG로 저장됩니다.

그리고 사진 용량이 6M가 넘으면 안 올라가네요.
역시 위 글처럼 사진을 화면에 띄우고 캡쳐를 하면 작은 용량의 JPG로 저장이 되어 업로드가 가능해집니다.

사진용량도 사진 당 1mb 이하이며 사진파일 확장자도 jpg가 맞습니다 하지만 여전히 사진 업로드가 안되네요